Reklamace
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců od převzetí. Pokud se přesto objeví vada, dejte nám vědět – reklamaci vyřídíme podle obchodních podmínek co nejrychleji.
🛡️
24 měsíců záruka
Zákonná záruční doba na veškeré zboží v souladu s občanským zákoníkem.
🔧
Vlastní servis
Zajišťujeme opravy i pozáruční servis, náhradní díly máme skladem.
✅
Co můžete žádat
Výměnu za nové zboží, opravu, přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy.
Jak reklamaci vyřídit
- Napište nám na obchod@innopet.cz nebo zavolejte na 739 461 536 / 777 849 955 a popište, co se stalo.
- Domluvíme se na dalším postupu – poradíme na dálku, nebo domluvíme zaslání či osobní předání zboží.
- Zboží spolu s dokladem o koupi zašlete, nebo osobně předejte na adrese Němčany 45, 684 01 Němčany.
- Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě.
Řadu drobných závad (výměna kola, potahu apod.) umíme vyřešit i bez nutnosti reklamace – stačí objednat náhradní díl, který běžně máme skladem.